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管理會(huì)計(jì)信息化的關(guān)鍵:組織、用戶與報(bào)告

發(fā)布日期:2018-01-23    來源:于增彪管理會(huì)計(jì)私塾  瀏覽次數(shù):2547
核心提示:管理會(huì)計(jì)信息化的關(guān)鍵:組織、用戶與報(bào)告
 
一、我國管理會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀

1、我國管理會(huì)計(jì)應(yīng)用成果豐碩,從2017年10月28日中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)管理會(huì)計(jì)專業(yè)委員會(huì)年會(huì)上獲知:

中國石油2014年到2017年9月降低成本總額接近1200億元,會(huì)議、差旅、出國、辦公、業(yè)務(wù)招待等5項(xiàng)費(fèi)用削減36.5%;2016年通過資本優(yōu)化,壓縮投資60%,金額達(dá)3000億元。

廈門航空是全世界連續(xù)31年盈利的兩家航空公司之一,這是將財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略、與業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合的直接成果。

挑戰(zhàn)是:軟件公司有沒有適用和類似于中國石油和廈門航空的軟件,既用于中國石油和廈門航空,還可用于其他企業(yè)?

2、工信部工業(yè)文化發(fā)展中心最近召集經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)4家軟件公司交流自身預(yù)算管理及其軟件開發(fā)情況,竊以為,其潛臺(tái)詞是說,先不要說給客戶提供了多么偉大的服務(wù),先看看自己,與同行比較比較,我們發(fā)現(xiàn):

軟件公司確實(shí)做了大量工作,但對(duì)預(yù)算管理的理解還有偏差;預(yù)算編制創(chuàng)意很多,但預(yù)算執(zhí)行和獎(jiǎng)懲還有精進(jìn)空間;如果軟件公司自身預(yù)算軟件有瑕疵,那么,其客戶公司的預(yù)算管理軟件的完善程度就可想而知。

擔(dān)心是:由于軟件客戶粘性高,管理會(huì)計(jì)軟件開發(fā)很可能是目前我國管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的最大障礙。

3、2016年8月參加一家大型集團(tuán)公司信息化及管理信息系統(tǒng)建設(shè)研討會(huì),從中得知:

該集團(tuán)公司有幾百家子公司,會(huì)前對(duì)69家子公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),它們現(xiàn)有1054個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)在使用,可見,這家集團(tuán)公司信息系統(tǒng)的孤島化、碎片化之嚴(yán)重,已經(jīng)達(dá)到無以復(fù)加的地步,此種情況在我國企業(yè)中有一定的代表性。

問題是:所謂軟件,就是IT與行業(yè)需求及知識(shí)的結(jié)合體,那么,我國現(xiàn)在用的管理會(huì)計(jì)軟件“壓根兒”就不是管理會(huì)計(jì)軟件。

4、我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)由中興通訊開始,然后一路高歌,迅猛發(fā)展,正在沖向“云端”,成效甚高、甚佳。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)做到了極致,特別是數(shù)據(jù)和時(shí)間的共享以及數(shù)據(jù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;它可以節(jié)省1/3-1/2的財(cái)務(wù)人員,大大提高了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)的效率;它可以與攜程、大眾點(diǎn)評(píng)等外部社會(huì)資源,在更大范圍節(jié)省企業(yè)的資源,例如大華股份的出租車票報(bào)銷,因?yàn)榕c滴滴打車整合,有原來每月報(bào)銷幾萬張,現(xiàn)在只報(bào)銷一張。

值得注意的是:財(cái)務(wù)共享服務(wù)為管理會(huì)計(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),但它還不是管理會(huì)計(jì)軟件。

5、我們?cè)?001-2002,曾承擔(dān)BD公司《作業(yè)預(yù)算、ERP與流程改進(jìn)集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目》

該公司是某集團(tuán)公司的子公司,已建成ERP系統(tǒng),但其中沒有預(yù)算,我們給出的解決方案是將ERP輸出的實(shí)物量與既定的價(jià)格向量相乘求得預(yù)算,得到了管理當(dāng)局的認(rèn)可,但遺憾的是我們沒有軟件開發(fā)和維護(hù)能力,只能用Excel來實(shí)現(xiàn),受到很大的限制。

挑戰(zhàn)是:該企業(yè)信息化程度提高很多,但適用于高新技術(shù)環(huán)境的作業(yè)預(yù)算問題尚未解決,其他軟件公司是否解決了?

6、臺(tái)塑集團(tuán)是臺(tái)灣王榮慶先生創(chuàng)辦的企業(yè),其子公司以及供產(chǎn)銷業(yè)務(wù)遍布全世界,在大陸有子公司和合資企業(yè),2012-14年間,我們有機(jī)會(huì)深入接觸到一家子公司,發(fā)現(xiàn)臺(tái)塑是完全信息化的企業(yè),其信條是:管理要制度化,制度要(流程化,流程要)表單化,表單要電腦化(為便于理解,括號(hào)中內(nèi)容是我們加的);其結(jié)果是組織結(jié)構(gòu)高度扁平化,提高了運(yùn)營與管理的效率,也將低端崗位上的高端人才調(diào)配下來;表明信息化不是自動(dòng)化,信息化作為工具手段完全可以用來提高管理水平。

問題是:臺(tái)塑,SAP和Oracle的都集成了管理會(huì)計(jì),擁有大量客戶的國內(nèi)軟件公司還沒有設(shè)計(jì)出有效集成財(cái)務(wù)的ERP。
二、解決方案

中興通訊副總陳虎最近出版《財(cái)務(wù)就是IT》(中國財(cái)經(jīng)出版社,2017),IT對(duì)財(cái)務(wù)的重要性登峰造極。或許并非所有人都贊同這個(gè)觀點(diǎn),但我推測,所有的人應(yīng)該都同意IT對(duì)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用、推廣和創(chuàng)新是萬萬不能缺少的工具。

我們認(rèn)為,解決我國管理會(huì)計(jì)信息化問題的關(guān)鍵是在軟件設(shè)計(jì)中考慮3個(gè)關(guān)鍵要素:組織結(jié)構(gòu)、用戶及其需求、管理會(huì)計(jì)報(bào)告。

1、組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是管理會(huì)計(jì)軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ),但并非簡單的“搭積木、壘磚頭”,而是權(quán)力結(jié)構(gòu)、激勵(lì)結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)的總稱,也就是權(quán)力、責(zé)任和利益的綜合體現(xiàn)。

管理會(huì)計(jì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)有獨(dú)到的看法,在管理會(huì)計(jì)看來,一個(gè)組織的構(gòu)成單位無論多少、相互間的關(guān)系無論多么復(fù)雜,無非是成本責(zé)任中心、利潤責(zé)任中心和投資責(zé)任中心三個(gè)基本類型(見下圖),當(dāng)然,如果有必要,還可以從成本中剝離出費(fèi)用中心,從利潤中心剝離出收入中心。

2、用戶及其需求

管理會(huì)計(jì)用戶及其需求是管理會(huì)計(jì)信息化目標(biāo)或方向,所謂管理會(huì)計(jì)信息化就是用IT手段來滿足管理會(huì)計(jì)用戶的信息需求,需要管理會(huì)計(jì)軟件開發(fā)者研究和頓悟。

很多軟件公司依靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件創(chuàng)業(yè),但遺憾的是到目前仍有很多軟件公司襲財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件開發(fā)路徑,這必然要出問題。因?yàn)樨?cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件的用戶和需求已經(jīng)由財(cái)政部制定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)已經(jīng)說的明明白白,因而開發(fā)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件就是將財(cái)政部的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則自動(dòng)化,這與管理會(huì)計(jì)大大的不同。我們發(fā)現(xiàn)有的軟件公司,客戶需要管理會(huì)計(jì)軟件時(shí),他們忽悠客戶用改頭換面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件應(yīng)付,這可以理解,但不可饒恕。

管理會(huì)計(jì)用戶是企業(yè)決策者、員工和利益相關(guān)者。

決策者主要是高層、中層、基層的經(jīng)理。他們的基本需求,一是決策信息支持;二是決策執(zhí)行的控制信息支持。特別是對(duì)于大中型企業(yè),由于其規(guī)模、結(jié)構(gòu)、地域、產(chǎn)品等方面的問題,已經(jīng)由直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接管理,而間接管理的最重要的媒介之一就是管理會(huì)計(jì)信息。

員工常常被企業(yè)信息系統(tǒng)所忽略,他們的需求,一是業(yè)務(wù)控制;二是在有效激勵(lì)制度下自我控制、自我調(diào)節(jié)的信息需要。

利益相關(guān)者是一個(gè)很大的群體,一定時(shí)期與某個(gè)或某幾個(gè)利益相關(guān)者的矛盾比較突出。比如,我國現(xiàn)在企業(yè)的環(huán)保、勞資關(guān)系矛盾就比較突出。不同利益相關(guān)者有不同的需要和關(guān)切:股東關(guān)注資本保值和增值;客戶關(guān)注價(jià)格、成本、質(zhì)量、伙伴關(guān)系等;員工關(guān)注工作收入穩(wěn)定和發(fā)展;商業(yè)伙伴關(guān)注償債能力、應(yīng)收賬款;社區(qū)(環(huán)境)關(guān)注環(huán)保、就業(yè)、社區(qū)發(fā)展等;政府關(guān)注法規(guī)遵循情況。

3、管理會(huì)計(jì)報(bào)告

如何設(shè)計(jì)管理會(huì)計(jì)報(bào)告取決于對(duì)管理會(huì)計(jì)的理解

我們認(rèn)為管理會(huì)計(jì)是創(chuàng)造價(jià)值的信息系統(tǒng),之所以創(chuàng)造價(jià)值主要是因?yàn)樗腥齻€(gè)子系統(tǒng):

1)決策支持系統(tǒng),即為企業(yè)各級(jí)決策者的決策提供管理會(huì)計(jì)信息,管理會(huì)計(jì)信息就是管理會(huì)計(jì)報(bào)告

2)管理控制系統(tǒng),即保障企業(yè)各級(jí)決策者的決策執(zhí)行過程沿著決策確定目標(biāo)運(yùn)行

3)行為調(diào)節(jié)系統(tǒng),管理會(huì)計(jì)信息會(huì)誘發(fā)組織成員的個(gè)體行為和互動(dòng)行為,通過信息的變換可以引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,利用管理會(huì)計(jì)知識(shí)發(fā)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)當(dāng)事人的行為模式,非常重要。

有人認(rèn)為管理會(huì)計(jì)不存在統(tǒng)一報(bào)告體系,是一種誤解。管理會(huì)計(jì)不僅有,而且是否有效直接決定了MA應(yīng)用的效果。管理會(huì)計(jì)報(bào)告分為多種:財(cái)務(wù)報(bào)表分析報(bào)告,不僅分析流動(dòng)性、償債能力和發(fā)展?jié)摿?,而且要與企業(yè)估值結(jié)合起來;成本、預(yù)算、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告,這是管理會(huì)計(jì)的看家本領(lǐng);按平衡計(jì)分卡編制報(bào)告,平衡計(jì)分卡包括財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)成長等4個(gè)維度,作為績效設(shè)計(jì)報(bào)告,財(cái)務(wù)維度就是預(yù)算;按企業(yè)社會(huì)責(zé)任編制的報(bào)告;按《全球報(bào)告倡議》(GRI)編制的報(bào)告。以上報(bào)告都分為前饋報(bào)告和反饋報(bào)告,具有實(shí)時(shí)、移動(dòng)和預(yù)案的特征。

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