當(dāng)HR告知候選人已經(jīng)著手對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查，那么通常這個(gè)候選人已經(jīng)被客戶認(rèn)可了。獲得這個(gè)職位的可能性在80%以上了。
背景調(diào)查是針對(duì)候選人的各種情況進(jìn)行的，調(diào)查的內(nèi)容包括以下幾方面：
1、候選人學(xué)歷、證書的調(diào)查。對(duì)于學(xué)歷的調(diào)查，比較容易判斷出來(lái)，現(xiàn)在的學(xué)歷證書網(wǎng)上都可以查出來(lái)。HR一般會(huì)采取“證書編號(hào)網(wǎng)上查詢”或“直接找其畢業(yè)學(xué)校請(qǐng)求配合調(diào)查”的方法，除非是一些年代比較久遠(yuǎn)的學(xué)?；蛘呤且呀?jīng)不存在的學(xué)校，一般的學(xué)校的檔案館都會(huì)存放學(xué)生的學(xué)歷證明，一般都會(huì)很快調(diào)查出結(jié)果；
學(xué)歷存在的問(wèn)題，主要有幾種類型，一種是完全偽造，根本就沒(méi)有在這個(gè)學(xué)校讀過(guò)書，拿過(guò)學(xué)位。一種是入學(xué)的時(shí)間不對(duì)，或者是?？茖懗杀究疲€有一種是確實(shí)在該學(xué)校讀過(guò)書，但不是該專業(yè)。如果是無(wú)關(guān)緊要的證書，HR一般不會(huì)做細(xì)致調(diào)查。
2、工作經(jīng)歷的核查。HR一般會(huì)對(duì)候選人近5年內(nèi)的工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查，年代太久遠(yuǎn)的意義也不大了。針對(duì)工作經(jīng)歷的調(diào)查，HR經(jīng)常采取咨詢?cè)L談的方式進(jìn)行，主要是針對(duì)候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容，在其以往工作的單位的同事中展開調(diào)查。這一方面的調(diào)查尤為重要，往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除和淘汰掉的。關(guān)于工作經(jīng)歷調(diào)查，核心的內(nèi)容是有：
一是任職時(shí)間。比如有不少的經(jīng)理人，喜歡在任職時(shí)間上做假。一般表現(xiàn)形式是加長(zhǎng)任期時(shí)間。很多經(jīng)理人也知道，頻繁的跳槽對(duì)于應(yīng)征新的崗位是個(gè)很大的障礙，因?yàn)轭l繁的跳槽給人的感覺(jué)是能力不夠，心浮氣躁，或是忠誠(chéng)度很差等。為此，為了帶給未來(lái)業(yè)主好的印象，部分經(jīng)理人對(duì)其任職時(shí)間進(jìn)行了肆意的修改。
二是任職職位。職位不實(shí)這個(gè)現(xiàn)象是最普遍的，第一種表現(xiàn)是給自己“升官”。比如任職是經(jīng)理，說(shuō)成是總監(jiān)；任職總監(jiān)的，說(shuō)成是副總或總經(jīng)理；任職副總的，說(shuō)成的總經(jīng)理或CEO。第二種表現(xiàn)是捏造任職經(jīng)歷。不曾在某公司任職過(guò)，但對(duì)該公司比較了解，就謊稱在該公司任職。
三是具體工作內(nèi)容。候選人擔(dān)任此職務(wù)應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作有哪些。一定要弄清這些問(wèn)題以避免混水摸魚的現(xiàn)象發(fā)生，有的候選人可能也就在前一個(gè)公司剛剛提拔為經(jīng)理，大部分時(shí)間是主管，卻在簡(jiǎn)歷上寫擔(dān)任經(jīng)理職位兩年的時(shí)間；不分管銷售的副總，說(shuō)成了分管銷售。因此背景調(diào)查能夠挖掘出一些不真實(shí)的信息。
四是候選人的工作表現(xiàn)。候選人的業(yè)績(jī)?nèi)绾?，與其他同事比較起來(lái)表現(xiàn)如何。看看了解到的情況是不是和簡(jiǎn)歷中描寫的一樣。其上司和下屬對(duì)候選人的評(píng)價(jià)如何，因?yàn)樗麄兓旧献盍私夂蜻x人的工作表現(xiàn)。有些候選人喜好吹噓，這種情況就特別需要調(diào)查。
五是人際關(guān)系能力。與其他同事相處的如何，是喜歡單打獨(dú)斗，還是團(tuán)隊(duì)精神很好？人際關(guān)系緊張，還是特別受歡迎？特別是對(duì)于從事管理類工作的候選人來(lái)說(shuō)良好的交際能力和人際關(guān)系能力是不可或缺的。
六是離職原因分析。真實(shí)的離職原因是什么，若有機(jī)會(huì)他的上級(jí)或公司是否還愿雇傭他，或者還希望與他作同事。看看與候選人自己說(shuō)的是否一致，也許能發(fā)現(xiàn)候選人可能在某些方面有掩飾。
3、輔助資料調(diào)查
一是個(gè)人魅力如何。做事風(fēng)格如何，工作積極性和熱情如何，下屬對(duì)其服從性和佩服度如何，獨(dú)立開展工作的能力如何，是否以身作則等，可以通過(guò)證明人對(duì)候選人的評(píng)價(jià)中反映出來(lái)，再結(jié)合面試的情況共同進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二是在個(gè)性和誠(chéng)信上的表現(xiàn)。如內(nèi)向還是外向，熱情還是冷淡，是否待人真誠(chéng)，誠(chéng)信方面有無(wú)問(wèn)題，是否有發(fā)生過(guò)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。誠(chéng)信作為一種社會(huì)美德，是人人都應(yīng)具備的東西。同時(shí)，誠(chéng)信也是所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之本，所以一個(gè)不講誠(chéng)信的人無(wú)論在什么樣的企業(yè)里都是不受歡迎的。對(duì)個(gè)人誠(chéng)信品格的調(diào)查非常重要，對(duì)不講誠(chéng)信的人，無(wú)論能力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)也是不會(huì)聘用的。
三是證明人與候選人之間的關(guān)系。與候選人認(rèn)識(shí)多久，關(guān)系如何，證明人擔(dān)任什么職務(wù)。這樣才能檢驗(yàn)該證明人提供的信息是否有參考意義以及參考的程度如何。請(qǐng)證明人評(píng)價(jià)一下候選人的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，或者是需要提高的方面。
（四川金沙人力招聘中心編輯）