編者按
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量，在創(chuàng)新、吸納就業(yè)、出口等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。為了提高中小企業(yè)的管理水平以及宣傳中小企業(yè)的相關(guān)政策，近日，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心在國家行政學(xué)院舉辦“2014年中小企業(yè)大講堂”首講式，邀請第九、十屆全國人大常委會副委員長，原民建中央主席成思危作了題為“依靠創(chuàng)新驅(qū)動中小企業(yè)發(fā)展”的演講。本報(bào)記者特根據(jù)其現(xiàn)場發(fā)言實(shí)錄將核心內(nèi)容整理如下，以供中小企業(yè)、相關(guān)部門從中獲取有益借鑒與啟示。
中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量。如果把大企業(yè)比喻成經(jīng)濟(jì)脊梁的話，中小企業(yè)就是經(jīng)濟(jì)的肌肉。大企業(yè)和中小企業(yè)都是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
實(shí)際上，一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要是依靠企業(yè)，而企業(yè)的發(fā)展每天都在面臨新的挑戰(zhàn)和新的問題。我們經(jīng)常看到，一些企業(yè)取得一定的成績之后，不再注重企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展戰(zhàn)略，最后走向消亡。還有的企業(yè)盲目擴(kuò)張，最終也資不抵債，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)垮臺，這種例子比比皆是。
我們從這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中可以看到什么問題?就是創(chuàng)新，不斷地創(chuàng)新，不斷地應(yīng)對新的變化，這是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，這句話是很有道理的。
什么是創(chuàng)新?我給“創(chuàng)新”下的最簡單的定義就是，引進(jìn)新事物而造成的有益變化。定義本身簡單，但有幾方面根據(jù)。首先，“創(chuàng)新”的英文表達(dá)是innovation，拆開來理解，in是進(jìn)入和引入、nova是新、tion是動詞的名詞化，從創(chuàng)新一詞的英文表達(dá)來說就是引入新事物。其次是引入新事物而造成有益的變化，如果引入新事物，沒有造成有益的變化，那么這個(gè)創(chuàng)新就沒有意義。現(xiàn)在有些人把創(chuàng)新和發(fā)明混為一談，我認(rèn)為，發(fā)明肯定是創(chuàng)新，但是創(chuàng)新不僅僅是發(fā)明。
創(chuàng)新是如何產(chǎn)生的?我認(rèn)為創(chuàng)新不是個(gè)體行為，而是集體智慧。它是集體為了應(yīng)對環(huán)境的變化而采取的必要措施。比如市場、資金的供應(yīng)情況、競爭對手等一系列環(huán)境變化對企業(yè)或個(gè)人造成一種壓力。為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)或個(gè)人就必須要采取一些措施，引入一些新的東西造成有益的變化，從而繼續(xù)生存下去。
最后，既然創(chuàng)新是為了應(yīng)對環(huán)境的變化而采取的措施，那么創(chuàng)新必然要以企業(yè)為主體。這個(gè)問題在介紹創(chuàng)新型國家時(shí)有很大的爭論，有些高校認(rèn)為創(chuàng)新是以科研單位為主體，但是國家提出來以企業(yè)為主體，道理很簡單，創(chuàng)新本身是由于企業(yè)根據(jù)自身需求，切身感覺必須要采取措施而提出。這種情況下，企業(yè)可以請研究單位、高校合作，但是企業(yè)是創(chuàng)新的發(fā)起人、支持者和受益者，所以創(chuàng)新必須以企業(yè)為主體。而且在中央創(chuàng)新型國家建設(shè)中也說得非常明確，創(chuàng)新就是要以企業(yè)為主體。
如果我們不通過創(chuàng)新，不提高勞動生產(chǎn)率，不提高大家收入，加之我們的社會保障體系不完善，人們就不敢消費(fèi);想依靠消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長基本不可能。所以，企業(yè)一定要通過創(chuàng)新來提高勞動生產(chǎn)率，達(dá)到共贏，讓政府、企業(yè)和個(gè)人等多方受益。
創(chuàng)新分為技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。創(chuàng)新在社會發(fā)展中起著越來越重要的作用。在人類歷經(jīng)幾千年的農(nóng)業(yè)社會、幾百年的工業(yè)社會，尤其到現(xiàn)在進(jìn)入知識社會，創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、社會和文化等方面都發(fā)揮著重要的作用。管理學(xué)大師德魯克說過，21世紀(jì)的工人是知識工人，工人主要是通過各種儀器儀表自動化的裝置來控制機(jī)器，而不是像過去那樣主要依靠體力勞動。在這種情況之下，越來越多的體力勞動會被機(jī)器所取代，這需要技術(shù)、管理、制度上的不斷創(chuàng)新。
技術(shù)創(chuàng)新是提高勞動生產(chǎn)率的重要措施。根據(jù)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，經(jīng)濟(jì)發(fā)展分為三部分，一是投資引起的增長;二是勞動力增加引起的增長;三是綜合要素引起的增長，綜合要素包括教育、科技、管理等，依靠綜合要素生產(chǎn)力來提高勞動生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。
在現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮下，各國經(jīng)濟(jì)上的競爭歸根結(jié)底是科技實(shí)力的競爭，科技實(shí)力競爭的核心是人才實(shí)力的競爭，而人才實(shí)力競爭的關(guān)鍵是人才的創(chuàng)新能力的競爭。通過這樣的分析，我們就可以理解，為什么美國現(xiàn)在還是世界經(jīng)濟(jì)第一?因?yàn)槊绹谌瞬诺膭?chuàng)新能力方面有明顯的優(yōu)勢。像微軟、蘋果等重大及關(guān)鍵的創(chuàng)新都是在美國誕生的。
我們曾經(jīng)計(jì)算過世界各個(gè)國家的工業(yè)勞動生產(chǎn)率，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，歐債危機(jī)為什么會從希臘開始。希臘的勞動生產(chǎn)率只有德國的一半，而希臘的社會福利跟德國相當(dāng)，即希臘創(chuàng)造的社會財(cái)富不足以滿足政府的高支出，社會的高福利和個(gè)人的高消費(fèi)導(dǎo)致他們只能借債，再加上沒有償還能力，這樣的狀況根本支撐不了希臘的可持續(xù)發(fā)展。
而我國也面臨同樣的問題，我們的工業(yè)大部分是中小企業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，2013年創(chuàng)造的增加值是22萬億元，平均每人不足2萬美元。如果我們不提高勞動生產(chǎn)率的話，這些收入基本和發(fā)達(dá)國家的失業(yè)救濟(jì)金差不多。
所以我們應(yīng)該看到，如果不通過創(chuàng)新，不提高勞動生產(chǎn)率，大家收入就沒有提高，加上社會保障體系不完善，孩子上學(xué)、老人看病都需要用錢，導(dǎo)致人們不敢消費(fèi)，這樣分析，想依靠消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長基本不可能。所以，企業(yè)一定要通過創(chuàng)新來提高勞動生產(chǎn)率，讓政府、企業(yè)和個(gè)人收入等多方受益，達(dá)到共贏。企業(yè)員工也要通過創(chuàng)新來提高勞動生產(chǎn)率，提升自己創(chuàng)造社會財(cái)富的能力。只有這樣，員工才能保持收入的快速增長，企業(yè)也能不斷發(fā)展，國家也能得到更多稅收。
技術(shù)創(chuàng)新也有三個(gè)方面的分析，一是原始創(chuàng)新，即在科學(xué)理論或技術(shù)工藝上有重大突破，這類似于發(fā)明，原始創(chuàng)新很少，也很難。二是跟隨創(chuàng)新，即引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新。例如彩電工業(yè)通過引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，像TCL、海信等國產(chǎn)彩電行業(yè)又發(fā)展起來了。從不少產(chǎn)業(yè)分析來看，我們都是通過引進(jìn)、消化、吸收以后進(jìn)一步打出自己的國產(chǎn)，占領(lǐng)國內(nèi)的市場，甚至有的開始占領(lǐng)國外的市場。所以引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新也是非常重要的。三是集成創(chuàng)新，實(shí)際上就是綜合自己和別人的經(jīng)驗(yàn)，來達(dá)到自己創(chuàng)新的目的。這就需要企業(yè)去研究，把現(xiàn)有的技術(shù)組合起來，用在自己的行業(yè)上，通過創(chuàng)新得到新的發(fā)現(xiàn)。比如，前幾天貴州一個(gè)企業(yè)家給我提出問題，企業(yè)怎么才能做好?我說要依靠創(chuàng)新，并樹立發(fā)展目標(biāo)。首先，企業(yè)要把各項(xiàng)指標(biāo)和同行進(jìn)行比較。其次，查找不足之處，找出差距，然后改進(jìn)。
此外，還要注重管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場管理等各個(gè)方面。
外部因素很重要，但是企業(yè)創(chuàng)新最根本還是要靠企業(yè)內(nèi)部，如果企業(yè)內(nèi)部沒有為了應(yīng)對環(huán)境變化而積極采取措施去創(chuàng)新，那政府的支持也起不到應(yīng)有的作用。
今天我主要講市場創(chuàng)新。市場創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，如果市場創(chuàng)新做得不夠，即使企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品都不錯(cuò)，但也不會有太大的成果。
首先，企業(yè)一定要注意定位產(chǎn)品的用途，并開辟出新的路子。這是非常重要的。比如杜邦公司發(fā)明了尼龍，由只做繩子繼而開辟新路，用尼龍做漁網(wǎng)、絲襪，不斷挖掘產(chǎn)品，增加新的功能。蘋果公司也是如此，不斷推出帶有新功能的產(chǎn)品，增加新的功能，不斷延續(xù)產(chǎn)品的市場壽命。這也是市場創(chuàng)新的一方面。
第二，市場創(chuàng)新一定要考慮配套，如果不能配套，那么產(chǎn)品的市場是有限的。例如在美國一臺特斯拉價(jià)值10萬美元，但是銷量卻很好，為什么?因?yàn)檫@種電動車的電池壽命長，續(xù)航能力達(dá)260英里。考慮到長途問題，企業(yè)還跟一些餐館、旅館定了協(xié)議，在一些餐館和旅館設(shè)置充電樁，而且在電動車?yán)m(xù)航距離范圍之內(nèi)的路邊布置了很多充電樁。
第三，市場創(chuàng)新還要動作快，誰先進(jìn)入，誰就可能贏者通吃。即有了創(chuàng)新還要很快地轉(zhuǎn)化，誰先把創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成成果，誰就可能在市場上占領(lǐng)一個(gè)難以挑戰(zhàn)的地位。例如微信就是一個(gè)創(chuàng)新。微信出現(xiàn)后，用的人越來越多，騰訊先走了這一步，也在市場上占領(lǐng)了難以挑戰(zhàn)的地位。
第四，制度創(chuàng)新。如何做好制度創(chuàng)新?首先，要在企業(yè)管理上做到三件事。一是賞罰分明，二是提高職工的積極性，三是有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光。首先，賞罰分明就是所有職工在制度面前一視同仁。其次，如何去鼓勵(lì)職工的積極性和創(chuàng)造性也非常重要，僅僅用紀(jì)律監(jiān)視、處罰往往達(dá)不到好的效果，要讓每一位職工都承擔(dān)責(zé)任，快樂工作。最后，要有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光。具體體現(xiàn)在三方面：一要有制度。二要提升職工業(yè)務(wù)水平。職工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，沒有一流的職工，就沒有一流的企業(yè)。所以企業(yè)要加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平。三要真正用感情來愛護(hù)職工。真正好的企業(yè)家把愛護(hù)他的每一位職工作為一種非常重要的企業(yè)管理方式。用感情感化員工，這也是在制度創(chuàng)新里需要注意的。
最后，創(chuàng)新還需要政府和社會的支持，政府有減稅、融資等扶持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策，社會上也支持企業(yè)創(chuàng)新。外部因素很重要，但是企業(yè)創(chuàng)新最根本還是要靠企業(yè)內(nèi)部，如果企業(yè)內(nèi)部沒有為了應(yīng)對環(huán)境變化而積極采取措施去創(chuàng)新，那政府的支持也起不到應(yīng)有的作用。
總之，企業(yè)創(chuàng)新需要政府和社會的支持，企業(yè)內(nèi)部也要引進(jìn)新事物，造成有益的變化，把創(chuàng)新作為企業(yè)的靈魂。這樣，企業(yè)才能基業(yè)長青。