根據(jù)尼爾森最新的調(diào)查，在中國，不論是網(wǎng)上瀏覽還是網(wǎng)上購物的滲透率都大大地超過了全球平均水平。此外，在參與調(diào)查的60個國家的30000位受訪者中，中國受訪者對22個品類中的18個品類都表現(xiàn)出最強烈的網(wǎng)購意愿。對于服裝、化妝品、個人護理產(chǎn)品、玩具和酒精飲料這些品類，中國受訪者的上網(wǎng)瀏覽及網(wǎng)上購物的意愿都較其他59個國家更為強烈。
“中國有超過6億的網(wǎng)民，電子商務(wù)的年增長率為120％，這都使得中國成為世界上電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)，并即將成為全世界最大的電子商務(wù)市場。”尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理董沛德說，“隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)在中國消費者中更深的滲透，以及航運物流基礎(chǔ)設(shè)施的全面建設(shè)，電子商務(wù)正在迅速地改變著中國消費者的消費習(xí)慣，并一再加深著中國消費者對電子商務(wù)的認(rèn)知。”
尼爾森的這份全球電子商務(wù)調(diào)查同時顯示，超過一半的中國受訪者表示在未來六個月中有意愿網(wǎng)購22個品類中的13個品類的商品，這些商品大部分是耐用消費品，或與娛樂相關(guān)的品類，包括服裝（74％）、機票／預(yù)訂（69％）和紙質(zhì)書籍（64％）。與2011年相比，這三個品類的網(wǎng)購意愿也都有了至少10個百分點的提升。
對于一些特定的品類如電子圖書、計算機軟件及玩具，其網(wǎng)上購買意愿在過去三年中增長了一倍甚至兩倍。
根據(jù)尼爾森研究報告，對于不同市場不同品類的商品，消費者的在線瀏覽和購買意愿大不相同。在一些國家，尤其是拉美國家，消費者習(xí)慣于在線瀏覽商品信息后到實體店進行購買。與這些國家不同，中國市場呈現(xiàn)出一個相反的趨勢。
調(diào)研顯示，對于調(diào)查中所覆蓋的22個品類中的一半以上的品類，中國受訪者的購買率超過了瀏覽率，尤其是對一些特定的品類如服裝（57％在線瀏覽率vs74％在線購買率）、機票／預(yù)訂（48％在線瀏覽率vs69％在線購買率）、紙質(zhì)書籍（45％在線瀏覽率vs64％在線購買率）以及化妝品（45％在線瀏覽率vs56％在線購買率）。
對一些因為價格相對較高，且通常需要購前試用的商品而言（如手機等），許多其他地區(qū)的全球受訪者更傾向于先進行在線查詢，而后去實體店購買。但中國消費者對這些品類也表現(xiàn)出了很強的在線購買意愿，而不僅僅停留在網(wǎng)上查詢。
“中國受訪者在眾多品類中所表現(xiàn)出的更高的在線購買率表明，中國的網(wǎng)購者更傾向于進行實際交易，而不是僅僅利用網(wǎng)絡(luò)了解和查詢商品信息，可見電子商務(wù)已經(jīng)成為中國消費者非常重要的購物渠道之一。”董沛德說，“就這一點而言，中國在電子商務(wù)的成熟度上走得最遠(yuǎn)，深諳互聯(lián)網(wǎng)科技的中國消費者已經(jīng)能夠充分享受網(wǎng)購給他們的生活帶來的便利。”