營銷戰(zhàn)略是企業(yè)向其客戶描述其價(jià)值主張的長期愿景。與描述特定廣告活動中所需的具體操作不同，營銷戰(zhàn)略是一種指導(dǎo)營銷努力的指南。
雖然立即制定營銷計(jì)劃可能很誘人，但首先思考營銷戰(zhàn)略可以提高產(chǎn)品的成功，并為您提供競爭優(yōu)勢。了解什么是營銷戰(zhàn)略，為什么它很重要，不同類型以及創(chuàng)建您自己的步驟。
一、什么是營銷戰(zhàn)略？
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)或組織如何向其客戶闡述其價(jià)值主張的概述。通常，營銷戰(zhàn)略概述業(yè)務(wù)目標(biāo)、目標(biāo)市場、買家人設(shè)、競爭對手和客戶價(jià)值。它為整體營銷努力提供長期愿景，通常展望未來多年。
二、營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃
很多人經(jīng)常將“營銷戰(zhàn)略”和“營銷計(jì)劃”這兩個(gè)術(shù)語互換使用，但實(shí)際上，它們是兩個(gè)不同的過程。
營銷計(jì)劃描述了完成營銷活動所采取的具體行動和營銷策略。營銷戰(zhàn)略概述了營銷努力的大局，例如企業(yè)的目標(biāo)客戶。戰(zhàn)略描述了營銷目標(biāo)是什么，而計(jì)劃描述如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
例如，想象一家試圖擴(kuò)大客戶群的電子商務(wù)企業(yè)。他們啟動了一個(gè)推薦計(jì)劃，以鼓勵口碑，但效果甚微。如果他們制定一項(xiàng)戰(zhàn)略，他們可能會意識到需要接觸新的潛在客戶。
三、營銷戰(zhàn)略類型
有許多不同的營銷方法，如社交媒體營銷或內(nèi)容營銷，但市場增長的戰(zhàn)略主要包括這四種策略：市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、多元化。以下是具體介紹。
3.1 市場滲透戰(zhàn)略
市場滲透戰(zhàn)略是一種增長策略，涉及將現(xiàn)有產(chǎn)品銷售給現(xiàn)有市場。如果市場正在增長或營銷人員通過現(xiàn)有營銷渠道改變其推廣工作，通常認(rèn)為該策略最有益。
21世紀(jì)初，麥當(dāng)勞面臨銷售不振和股價(jià)暴跌。麥當(dāng)勞沒有創(chuàng)造新產(chǎn)品（產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略），而是專注于通過引人注目的廣告活動吸引現(xiàn)有市場中的現(xiàn)有客戶。結(jié)果是他們極為成功的“I’m Lovin’ it”廣告活動。“I’m Lovin It”自創(chuàng)建以來一直是麥當(dāng)勞歷史最長的營銷活動。
3.2 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略涉及為已有市場開發(fā)新產(chǎn)品。通常，這被認(rèn)為比市場滲透戰(zhàn)略更有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗枰獎?chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品。為了取得成功，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常需要對現(xiàn)有市場進(jìn)行創(chuàng)新和進(jìn)一步研究，包括目標(biāo)受眾的概況和需求。
一個(gè)成功的（并令人驚訝有趣）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略例子可以在Uni Kuru Toga機(jī)械鉛筆中看到。盡管在機(jī)械鉛筆領(lǐng)域，Uni Kuru Toga頗負(fù)盛名。紐約時(shí)報(bào)的Wirecutter在2018年的一篇文章中評論說：“Uni Kuru Toga是日常書寫最好的機(jī)械鉛筆?！?Wired則稱其為“終極極客工具”。這支鉛筆的獨(dú)特之處在于一種特殊設(shè)計(jì)的內(nèi)部齒輪機(jī)構(gòu)，它可以使鉛在寫作時(shí)保持鋒利，并且含有鉆石成分的鉛不容易在壓力下折斷。實(shí)際上，正如該鉛筆的2009年廣告所展示的那樣，它是為那些關(guān)心書寫工整和耐用鉛的人而設(shè)計(jì)的。雖然機(jī)械鉛筆市場已經(jīng)相當(dāng)成熟，但Uni Kuru Toga通過提供給消費(fèi)者一些新的有用的東西，通過產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略取得了成功。3.3 市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新市場。與產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略類似，市場開發(fā)戰(zhàn)略被認(rèn)為比市場滲透戰(zhàn)略更有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗婕皩⑹煜さ漠a(chǎn)品引入陌生的市場。雖然產(chǎn)品保持不變，但在新的銷售地點(diǎn)可能需要新的定價(jià)和推廣工作。市場開發(fā)戰(zhàn)略的一個(gè)例子是微軟于2017年11月將其Hololens技術(shù)引入歐洲另外29個(gè)市場。這款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備提供了獨(dú)特的用戶體驗(yàn)，使專業(yè)人員能夠在“混合現(xiàn)實(shí)”環(huán)境中工作。為了推廣他們的努力，微軟發(fā)布一個(gè)YouTube視頻，展示了產(chǎn)品在工作場所的獨(dú)特用途，例如在工業(yè)環(huán)境中通過互動員工培訓(xùn)計(jì)劃。3.4 多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略涉及為新市場開發(fā)新產(chǎn)品, 多元化戰(zhàn)略需要全方位關(guān)注四個(gè)P——產(chǎn)品、價(jià)格、地方和促銷——但最大的風(fēng)險(xiǎn)也可能導(dǎo)致最大的回報(bào)。
多元化戰(zhàn)略的一個(gè)例子是蘋果于2007年6月9日在MacWorld Expo上推出的第一款iPhone。當(dāng)時(shí)，蘋果是手機(jī)市場的新手，但他們通過在他們的新觸摸屏手機(jī)上添加音樂播放器和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器創(chuàng)新了這個(gè)領(lǐng)域。“今天，蘋果將重新定義手機(jī)，”首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯在記者會上宣布。在演講的大部分時(shí)間里，喬布斯概述了手機(jī)對客戶的獨(dú)特價(jià)值主張。截至2022年6月，估計(jì)有18億活躍的iPhone用戶。精心制定的營銷策略可以為您帶來營銷成功。在制定自己的營銷策略時(shí)，請考慮以下步驟，以幫助引導(dǎo)您的過程。