這兩天Tik Tok CEO 周受資出席美國聽證會被網(wǎng)友刷屏。面對無端質(zhì)問和頻繁打斷，這位80后CEO始終保持情緒穩(wěn)定、彬彬有禮、發(fā)言理性，邏輯清晰。年紀(jì)輕輕成為跨國公司的高管，且能在高壓下冷靜應(yīng)對，更令人驚訝的是，字節(jié)跳動這樣的人才還有很多。張一鳴曾說，他心中高級人才有5個維度：理性、邏輯、修養(yǎng)、企圖心、自我控制能力。
怎樣才算是高級人才？今天這篇文章，我們一起聊聊這個話題。
高級人才，5點(diǎn)素質(zhì)
其實字節(jié)早期戰(zhàn)功赫赫的核心團(tuán)隊，都不算所謂的“大家”出身，盡管他們目標(biāo)的完成度和挑戰(zhàn)度都很好。
張楠在抖音之前，沒聽說有什么大平臺的光環(huán)；
字節(jié)跳動的人力老大華巍，上一家的履歷是鳳凰網(wǎng)做投資的；
張利東之前在京華時報，從一個傳統(tǒng)媒體人，到成為以算法為核心競爭力的企業(yè)做董事長，這中間需要彌補(bǔ)的知識，應(yīng)該有一條銀河那么多吧。
不一定是在字節(jié)跳動的工作經(jīng)歷改變了他們。人是無法被改變的，只能是被挖掘、被賦能。
其實人才越往上走，越看重一些基本的素質(zhì)——比如理性、邏輯、修養(yǎng)、企圖心、自我控制力。
周受資在美國聽證會上的表現(xiàn)，這些基本素質(zhì)展露無疑，面對無端質(zhì)問和頻繁打斷，這位80后CEO始終保持情緒穩(wěn)定、彬彬有禮、發(fā)言理性、邏輯清晰。
為什么人才越往上走，越要看一些基本素質(zhì)？我們通過周受資的過往經(jīng)歷詳細(xì)聊聊。
1、理性
在加入字節(jié)跳動之前，周受資在2015年加入了小米，擔(dān)任CFO，幫助小米上市。
2018年7月9日，小米登陸港交所，進(jìn)行IPO。上市后的幾個月里，小米的股價持續(xù)波動，其中一月內(nèi)股價三次大幅漲跌。這對任何一位CFO而言，都是對心態(tài)和定力的考驗。
股市波動的時候，周受資表示：“不要低估專業(yè)投資者，他們大多數(shù)都經(jīng)歷過這樣起起落落的周期。投資者，更看重公司的長期價值。”
短短幾句話，向大家表明了態(tài)度：短期的波動，很正常，我不在意，我們更要看長期的變化。
面對困境保持理性，源自周受資長期思考和自省的習(xí)慣。
周受資經(jīng)常說：“不思考等于白干。每天工作結(jié)束，花點(diǎn)時間想想，今天做的事情有沒有意義？該做還是不該做？不該做的別做了，該做的事情做多一點(diǎn)。我的習(xí)慣是記錄下來，逼自己思考?！?span>
為什么高級人才需要理性？
我們來看看理性的哲學(xué)定義：有目的的活動。
成年人為什么相對于幼兒更加理性？因為成年人更能為目的負(fù)責(zé)。
既然企業(yè)管理的核心是目標(biāo)管理，那么達(dá)成目標(biāo)就是企業(yè)的重中之重。必然地，高管們就必須理性，時刻記住企業(yè)的目標(biāo)是什么，不能被情緒或者瑣事帶偏。
如果任命了心智不成熟的人成為企業(yè)的高管，對于企業(yè)來說就是災(zāi)難。
比如，在《光榮與夢想》這本書里寫到，希特勒有最強(qiáng)大的德國軍團(tuán)，有最牛的將軍，但是因為他的“決策藝術(shù)性”，讓他敗于同盟國。當(dāng)然，這對于全人類來說是大好事。
我們再來看看感性的定義：指人情感豐富，能對別人的遭遇感同身受，感受力很強(qiáng)。
生而為人，感性當(dāng)然很重要。如果一個人變得像機(jī)器人一樣，也不是什么美事。但作為一個企業(yè)管理者而言，“理性務(wù)實于外，感性浪漫于內(nèi)”是一種修養(yǎng)。
2、邏輯
邏輯的反義詞是什么呢？是邏輯混亂，沒有邏輯，你跟他說東，他跟你說西。公司的高管們?nèi)绻沁@樣的人，那真是太糟糕了。
廣義上的邏輯泛指規(guī)律，包括思維規(guī)律和客觀規(guī)律。
講這個人有邏輯，實質(zhì)是這個人能夠?qū)嵤虑笫堑乜磫栴}和解決問題，而不是一廂情愿，自我強(qiáng)化，自我感動，覺得“我能行”搞定一切。
鄧公（HRise注：鄧小平先生）的實事求是，能讓一個國家改變。如果企業(yè)的管理者能夠務(wù)實一些，那是團(tuán)隊之福。
那么，如何才能有邏輯呢？其中很重要的關(guān)鍵點(diǎn)是：別裝逼。張一鳴在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)說過這樣一席話：
“和朋友聊天，問他對合作者、對人才看重什么，其它點(diǎn)我已經(jīng)記不住了，唯記?。翰谎b逼。當(dāng)時愣了一下，隨后越發(fā)覺得有道理。經(jīng)常要提醒自己，這也是延遲滿足感的一種鍛煉?！?span>
周受資的邏輯思維能力，從他的話中，就能看出來。談到小米IPO的項目管理，周受資說：“這件事情，不是一個人干，很多人參與，所以分成三步：第一，找到可以獨(dú)當(dāng)一面的人幫你；第二，把他們該做的事情說清楚。該做什么，什么時候做完。如果遇到挑戰(zhàn)，怎么幫他們協(xié)調(diào)；第三，讓團(tuán)隊的工作更簡單。不過不容易，有很多絕招的。”邏輯強(qiáng)大的人，思考總是很快。他人評價周受資：他的思維很快，比較跳躍，有時直接跳過不重要的點(diǎn)。3、修養(yǎng)從2020年起，TikTok便成為全球互聯(lián)網(wǎng)圈最為關(guān)注的項目之一。疫情之下，其他企業(yè)紛紛表現(xiàn)得很疲軟，它卻迎來爆發(fā)增長。這打亂了原本的全球互聯(lián)網(wǎng)秩序。很快，美國政府宣稱，考慮封禁TikTok。在這場危機(jī)之中，迪士尼前高管凱文·梅耶爾擔(dān)任Tik Tok CEO 僅100天，就宣布辭職了。在這個關(guān)頭，周受資接下了重?fù)?dān)，成為Tik Tok 的新CEO。有媒體人評價：“周受資，在字節(jié)跳動最需要他的時候，頂了上去”。雖然臨危受命，但是周受資交出了一份滿意答卷。2年來，他頂住復(fù)雜且艱難的外部環(huán)境，帶領(lǐng)Tik Tok 穩(wěn)步增長。有同事評價他：周受資是一個對生活，充滿渴望和熱情的人，比較正能量。而能在壓力之下保持對生活工作的熱情，是其個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。修養(yǎng)的確不是每個人都有的。有的人一遇到反對意見，就容易激動直至大喊大叫。有的公司都走到C輪、D輪了，大股東在公司里大打出手的都有。比如曾有一家公司里的兩個管理者吵起來了，互相謾罵。最后公司決定要把其中一個人開掉——因為公司有一條原則，不許在公司公開場合謾罵中傷同事。當(dāng)時很多人不是很明白這種規(guī)定的道理，現(xiàn)在想一想，管理者是員工的表率，如果管理者的這種行為不被懲罰，就意味著被默許了。上行下效，這家公司就沒法好好說話了。修養(yǎng)是什么意思？即待人處事的正確態(tài)度。修養(yǎng)也是一種領(lǐng)導(dǎo)力。我們常常聽說一些年輕人說起自己的領(lǐng)導(dǎo)——他是一個有修養(yǎng)的人。言外之意，領(lǐng)導(dǎo)是一個著眼于大局，著眼于長處，值得跟隨的人。4、企圖心對于成功，周受資有強(qiáng)烈的意愿，在小米擔(dān)任CFO期間，他說：“財務(wù)部門的搭建，我們一直對標(biāo)世界級公司。比如Intel，我曾跟Intel的CFO請教過。”他的企圖心，從平時的努力，也能看出來。高盛是周受資的第一份工作，強(qiáng)度非常大。工作到凌晨一兩點(diǎn)是家常便飯，通宵達(dá)旦也不罕見。“整整持續(xù)了兩年，基本沒有周末。”在這樣高強(qiáng)度的工作中，周受資對資本市場的認(rèn)知和理解，日益精進(jìn)。雷軍評價他：對世界有一種復(fù)仇般的努力。拼命努力的人，沒有企圖心，絕對不可能。沒有對成功的渴望，怎么走過這一路的艱苦和困難。
“謀事不求易成，具備強(qiáng)烈的成功動機(jī)和韌性才能成功?！?span>
公司定下同一個目標(biāo)，但是公司上上下下，對于這個目標(biāo)的理解和認(rèn)領(lǐng)程度是不一樣的。
有的人想，我就是來打個工，領(lǐng)個工資而已，你別給我要求太多；
有的人知道目標(biāo)達(dá)成后，對于自己的好處是大大的，所以愿意搭車然后稍微出點(diǎn)力；
也有的人對于目標(biāo)有不達(dá)目的不罷休的氣勢，這種人是最能為組織出力的。
“企圖心”是一個人充分施展自己才能、發(fā)揮自我強(qiáng)烈的驅(qū)動力和追求成功的最大動力。
字節(jié)跳動選人，不管是新人還是高級人才，強(qiáng)烈的動機(jī)是他們都非?？粗氐囊粋€點(diǎn)。
當(dāng)盡可能地讓公司的每一個人，都具有強(qiáng)烈的成功意愿，那么這家企業(yè)就像綠皮火車堆兒里的高鐵。速度快？不，是同行襯托得好。
5、自我控制力
在面對美國國會議員們發(fā)泄般地提問、甚至發(fā)言被頻頻打斷，根本不留解釋的時間時，周受資依然能做到彬彬有禮，發(fā)言理性而有邏輯。這需要當(dāng)事人對自己情緒和思維有極強(qiáng)的控制力。
其實早在周受資幫助小米上市的時候，他的這種掌控力就已經(jīng)被鍛煉出來了。小米股價大起大伏。周受資說：“全綠了，跌的很嚴(yán)重，好傷心?！?span>
接著他又說：“資本市場大勢有些事情無法影響，只能拼命認(rèn)認(rèn)真真干活。”
周受資打開自己的日程表，向采訪者展示了當(dāng)天的行程，滿滿當(dāng)當(dāng)，都是待完成的工作。“紫色是我一定要做的事情，藍(lán)色是要開的會?！?span>
好比開車，速度太快容易出事故，速度太慢就容易掉隊。
我們的一生，也是在駕馭自己的生命。
你駕馭你自己生命的方式，是靠情緒主導(dǎo)？還是靠理性和邏輯主導(dǎo)？
在《思考的快與慢》這本書里，講到了人的兩套思考系統(tǒng)：
快思考是祖先遺傳給我們的，刻在我們基因里的思考系統(tǒng)。比如在黑暗里會害怕，因為在叢林里的時候，黑暗意味著可能會有危險。
雖然現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入到了城市，叢林的危險不再那么突出了，但我們還是會下意識的害怕黑暗；
而慢思考則會促使我們做理性的判斷和執(zhí)行，這就是自我控制力。
優(yōu)秀的自我控制力，幫助我們更以目標(biāo)為導(dǎo)向。想要獲得這個能力，需要我們反復(fù)自我修煉：遇到事情，如果已經(jīng)上頭了，別著急行動，冷靜，引導(dǎo)自己去思考我們的目標(biāo)是什么？我該做什么樣的判斷和執(zhí)行才能達(dá)成目標(biāo)？長此以往，優(yōu)秀的思考習(xí)慣就能建立。在研究了一些牛人的目標(biāo)達(dá)成方法論之后，我發(fā)現(xiàn)這是非常普遍的自我修煉的環(huán)節(jié)。
德不配位，害死公司
所以，越是高級人才，往往越需要看基本素質(zhì)。
那如果缺乏這些素質(zhì)的人在公司占據(jù)高位會怎么樣？毫無疑問，是災(zāi)難。
給大家講個故事。
某公司的二把手長期尸位素餐，具體表現(xiàn)是：自身毫無業(yè)績可言，態(tài)度上還非常跋扈。
比如開會的時候，他聽別人發(fā)言不耐煩，輪到他自己講，長篇大論。用同事的話講：“每次輪到他講話，外面的樹都能長高一丟丟?！?span>
下屬匯報工作到他這里，要么就是言之無物的建議，要么就是肉包子打狗，從不主張推進(jìn)和解決，導(dǎo)致下面怨聲載道。
說到這里，你肯定會說，這肯定不是二把手的問題，問題一定在一把手身上。的確，一把手創(chuàng)業(yè)多年，團(tuán)隊輪換幾次，只有這個二把手不離不棄，人心都是肉長的，自然會對這個二把手另眼相看——
不出業(yè)績就不出業(yè)績，他了解公司文化??；不出業(yè)績就不出業(yè)績，他對我忠誠?。徊怀鰳I(yè)績就不出業(yè)績，他很安全??；不出業(yè)績就不出業(yè)績，他能起制衡作用啊；不出業(yè)績就不出業(yè)績，我也不敢對他下手，我怕人家說我什么人都留不住......
總之，這個老大，對于重用這個二把手，有很多理由。于是這個二把手長期屹立不倒。這個一把手和二把手達(dá)成了默契，卻害苦了下面的團(tuán)隊。在市場紅利期還好，好日子大家都會過。紅利期過去后，問題就越來越明顯了。二把手不解決問題，所有的問題都堆積給一把手決策，整個公司的決策開始非常低效和質(zhì)量差。盡管一把手也許有意愿培養(yǎng)出更多敢于決策的人，但二把手尸位素餐，下面的人也冒不出來，他不允許別人比他強(qiáng)。優(yōu)秀的人，一眼就望見了這家公司的前景，紛紛主動要求被裁員以尋找明主；而沒有議價能力的人，只能留在這里。這個二把手也許并不是壞人，只是放錯了位置，以及沒有得到相應(yīng)的職業(yè)要求，最后看上去成為公司實現(xiàn)目標(biāo)過程中的強(qiáng)大阻礙（實際上阻礙是一把手本人的不忍、不敢和不舍）。以上這個故事，幾乎發(fā)生在每一家更注重老大感受，而不是更注重高層準(zhǔn)入素質(zhì)的公司里。盡管可能表現(xiàn)形式上千差萬別，但基本上都有一個共通點(diǎn)——德不配位，害死公司。
一把手最大的軟肋：
對自己和身邊人不夠理性
如果企業(yè)一把手缺少這些素質(zhì)呢？
我們在給企業(yè)服務(wù)目標(biāo)管理體系的時候，發(fā)現(xiàn)最難的部分，并不是制定目標(biāo)，而是目標(biāo)的過程管理直至達(dá)成。難在哪里呢？高層的基本素質(zhì)不過關(guān)。
比如說一家公司制定了一個目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，公司制定了相應(yīng)的價值觀。
價值觀落地的時候，高層們表面高喊口號，行為不帶頭，反而要求下面的人要成為道德楷模，這就屬于本末倒置了。
目標(biāo)實現(xiàn)了，高層們是最大的受益者，但你們都不潔身自好，憑什么下面的小兵要遵守？
領(lǐng)導(dǎo)好騙，群眾難騙，員工們一眼就知道組織的弱點(diǎn)所在了，從而好的員工走了，不太明白的員工只能留下糊弄事兒，哪里還有什么目標(biāo)達(dá)成？只剩下互相殘殺，互相抱怨了。
非常以目標(biāo)為導(dǎo)向的鄧小平，他抓軍隊的時候，有一句名言：“貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，在于高級干部要以身作則。高級干部辦到了，全軍就容易辦到。高級干部辦不到，就會風(fēng)一吹，一切照舊?！?span>
在目標(biāo)管理和達(dá)成這件事上，鄧公的方法論非常值得大家關(guān)注和學(xué)習(xí)。
不能對自己和身邊的人理性，是中國很多企業(yè)主的軟肋。但如果這個毛病不加以改善，企業(yè)就沒有未來。
沒有一支優(yōu)秀的核心團(tuán)隊，是不可能達(dá)成目標(biāo)的?？扇瞬拍睦锶フ夷?？需要靠創(chuàng)始人自己的勤奮尋找和辨別。
但如果你自己都不是這樣的人，你也很難辨別出這樣的人才。所以答案還是在創(chuàng)始人自己身上啊。
“高級人才的五個基本素養(yǎng)”，說起來容易，做起來太難了。
所幸的是，只要有強(qiáng)烈的企圖心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，愿意去學(xué)習(xí)和進(jìn)化，未來誰說得準(zhǔn)呢。正如德魯克說：卓有成效是可以習(xí)得的。