云計算，社交商務、BYOD……新的技術名詞、技術趨勢在2012年涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)的IT采購將產生什么樣的影響？看看國外專家的預測。
1.IT鴻溝再現(xiàn)
大約在去年的這個時候，SMB Group公司中的人創(chuàng)造了“漸進SMB”一詞，意指小公司應該優(yōu)先考慮將IT預算用于提升IT短板或其他能夠幫助業(yè)務獲得成長的地方。SMB Group公司合伙人McCabe也描述了這一策略的另一面:“當有需要時，企業(yè)就能獲得相應的技術。但是，這并不一定都是積極因素。”McCabe在采訪中表示。
這意味著在2013年，中小企業(yè)之間的IT差距將被拉大。在IT投入方面裹足不前的企業(yè)，將在移動互聯(lián)、云計算、社交商務、虛擬化、業(yè)務分析等與業(yè)務直接相關的領域全面落后，這種差距甚至能夠拉大到無法追趕的程度。SMB Group的數(shù)據(jù)顯示，明年有38%的中小企業(yè)保持IT預算不變，有42%的企業(yè)計劃在2013年減少技術開支。但如果營收增長，有85%的企業(yè)愿意提高IT投入。
根據(jù)McCabe的說法，這種“漸進式IT”的市場在不斷擴大。她認為，部分在經濟衰退期間下崗的青年企業(yè)家和技術嫻熟的專業(yè)人士所創(chuàng)立的公司越來越多。
2.收入驅動IT決策，而非成本
Techaisle公司的CEO Anurag Agrawal說，劇烈的技術變化促使中小企業(yè)更多地應用新技術:云計算、移動技術以及其他種類的技術變化使公司能夠更明確地將投資與業(yè)務連接起來，從而代替了以往將IT支出僅僅看成一筆預算的簡單模式。
“現(xiàn)在，我們正在迅速遠離資金預算，收入已代替嚴格的成本控制而成為關注焦點，” Agrawal通過電子郵件表示:“促進企業(yè)收入的快速增長是中小企業(yè)進行技術投資的關鍵因素之一。”
這意味著企業(yè)的IT支出將受到其他部門越來越大的影響，例如企業(yè)的銷售和市場部門。Agrawal預測，中小企業(yè)明年將在CRM(客戶關系管理)、銷售自動化、業(yè)務智能(BI)以及其他以收入為中心的平臺上進行大量投資。“在未來5年中，CMO與CIO在IT采購決策權上將同等重要。”Agrawal說。
3.混合IT角色的崛起
越來越多的中小企業(yè)IT專業(yè)人員都在力圖擺脫其現(xiàn)場基礎設施支持或其他傳統(tǒng)IT角色的標簽，他們將能夠提升他們參與企業(yè)業(yè)務方面的能力。在更小、更敏捷的組織當中，混合IT的角色將變得更加可視例如，一個同時熟悉IT和市場營銷的專家。實際上，這并不是什么特別大的飛躍，許多中小企業(yè)中的專業(yè)人士已經在其描述的工作范圍之外實際履行了許多其他工作職能。SMB Group公司的McCabe預計，在開銷和戰(zhàn)略決策方面，多途徑形成決議將變得非常明顯。“IT人員也許僅僅是決策過程當中的影響者，業(yè)務人員才是真正的決策者。”McCabe說，“有時候，他們是主要決策人。”
4. Office 365成為潮流
假如你也預測中小企業(yè)對云計算的應用將繼續(xù)增長的話，你就不能(在應用云計算這個問題上)踏步不前。Techaisle公司的Agrawal提出了一個具體云計算應用需求，但這需要(微軟)有一點進取精神:2013年將是Office 365年，這一微軟的在線生產力軟件將成為主流。Agrawal指出，不斷增加的帶寬、不斷提升的可靠性、對移動性要求不斷增強等幾個宏觀因素將促成這一結果。根據(jù)Techaisle公司的研究，10%的小型企業(yè)(員工數(shù)小于100名)在“積極研究采納”O(jiān)ffice 365。
“10%似乎不是很多，但是這足以跨越鴻溝。”Agrawal說， “許多年輕的創(chuàng)業(yè)者使用谷歌文檔。在這一協(xié)作的新時代，他們遷移到Office 365環(huán)境是合乎邏輯的。”微軟正在努力將Agrawal的這種設想變成現(xiàn)實。最近，微軟公司針對小型企業(yè)推出了90天免費試用版的Office 365，最多可同時支持10個用戶。需要指出的是，這一決定是在谷歌宣布不再提供免費的谷歌應用之后立即做出的。目前，谷歌是微軟Office 365最大的競爭對手。
5. BYOD成為標準
在很多中小企業(yè)當中，BYOD(員工自帶設備)正在變成標準操作流程，而在2013年，BYOD甚至可能變成中小企業(yè)當中的一種默認規(guī)則。“BYOD時代已經來臨。”Agrawal說，“但BYOD并不意味著不需要規(guī)范。”越來越多的企業(yè)正在通過技術和政策等混合措施來規(guī)范其BYOD環(huán)境。“中小企業(yè)將采購創(chuàng)紀錄的移動設備管理解決方案，”Mason分析公司的分析師Patrick Rusby在電子郵件中表示，“2013年，企業(yè)在基于云計算的移動設備管理方面的支出將達到1.89億美元。幫助中小企業(yè)找到一種組織、管理并保護其過多的移動設備的解決方案十分困難。”
6.擁有服務器的中小企業(yè)將變少
由于云計算和虛擬化技術的使用在急劇增長，希望自己擁有服務器的中小企業(yè)正在變少。“云計算和虛擬化等技術正在由"前沿技術"變得"常見技術"，我認為完全放棄服務器的中小企業(yè)將會越來越多。至于那些有大量傳統(tǒng)系統(tǒng)的成熟公司，他們可能會大幅削減，而不是完全舍棄例如從50臺服務器削減到5臺。但是，越來越多的新企業(yè)和分支機構將在沒有本地服務器的情況下運營就如前述文章所提到的那樣，進一步釋放IT專業(yè)人士的潛能，將他們定義為混合角色對企業(yè)而言更有戰(zhàn)略意義。Agrawal說，“中小企業(yè)的服務器和網絡在物理上將變得不可見，因為他們將逐漸移動到非本地機房，并通過遠程技術進行管理。”
7.中小企業(yè)進入社交疲勞期
Agrawal的收件箱塞滿了有關社交商務年底預測的各類郵件，這些郵件通常的主題是:2013年是中小企業(yè)投身社交商務的好時機。“但在此，我將提供另一種觀點:在2013年進入社交體驗疲勞期的中小企業(yè)數(shù)目在不斷擴大。需要指出的是，這并不是說，他們會突然之間關閉其FaceBook頁面或者Twitter賬號。”Agrawal說，“他們認為社交商務是必須的，為此他們將維持最基礎的社交存在。不過，他們在當前不斷變化的社交環(huán)境中會感到力不從心，他們在無法量化的底線影響時會感到沮喪。實際上，很多中小企業(yè)在社交領域所采取的措施就是簡單地走過場。”
“中小型企業(yè)將不斷努力，冀圖能夠更好地評估利用社交媒體挖掘商業(yè)機會的投資回報率。”Agrawal說，“積極利用社交工具的中小企業(yè)將從中獲益，但很多其他企業(yè)在這方面將無所作為:除非他已經仔細考慮過社交戰(zhàn)略、積極參與、并且獲得了早期采用者的成功經驗。”
來源：中國中小企業(yè)信息網四川頻道