“我不想要的你培訓，我想要的你又不培訓”
沒有了解員工真正的培訓需求。許多公司的員工培訓都是被安排的，領導不知道員工是需要業(yè)務技巧培訓，還是業(yè)務知識培訓，還是對企業(yè)文化認識不夠。這樣盲目培訓，效果可想而知了。
沒有相應的方法進行培訓需求的調查和分析。這樣學員的培訓需求就不得而知，也就不能調動學員培訓的積極性。
1.重視培訓需求分析，運用多種分析方法有針對性培訓
在培訓前，一定要重視培訓的需求分析，只有這樣整個培訓才能吸引學員，才能更有效果。主要運用下面幾種方法：
重大事件分析法。通過分析本訓練體系升級周期內關鍵績效領域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)公司運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生所反映出的訓練體系的升級需求點。
績效考核分析法。分析績效、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的訓練升級、改善需求。
訪談法。通過訪談各部門、各層級管理人員及連鎖門店普通員工，了解業(yè)務實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選出訓練升級需求。
問卷法。設計訓練需求調查問卷，調查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選出訓練升級需求。
觀察法。通過觀察被訓練對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定訓練改善需求。
2.個人層面分析
首先分析評價現(xiàn)任員工知識、技能、態(tài)度及工作過程、結果，他在工作中出現(xiàn)過什么大的差錯，迫切需要哪些方面的提高等等。明確員工在能力素質各個方面存在的差距和可能的提升方式，結合員工能力評估，分析員工實現(xiàn)未來職業(yè)目標所需努力，確定培訓需求。
3.企業(yè)層面分析
分析企業(yè)理念、價值觀、企業(yè)制度，找出企業(yè)的問題。首先分析公司內部資源能力和外部資源環(huán)境，內部環(huán)境包括組織結構設置、內部流程等；外部環(huán)境包括國家的地方政策的變化，本行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢，競爭對手的動向等等。
將需求與可能的供給進行比較，確定可以通過培訓滿足的能力素質需求。
4.工作層面分析
根據(jù)職位描述和任職資格所制定的工作執(zhí)行標準來評估員工實際工作能力與需求之間存在的差距。將職位要求與現(xiàn)實任職者比較，確定可以通過培訓提升的能力素質和業(yè)務知識內容。
5.將所有培訓需求和分析結果進行匯總整理
有效、科學地進行分析之后，將可以通過培訓提升的能力素質列入培訓需求中。將所有員工的技能差距分析結果匯總分析，明確公司員工培訓的總體需求。
根據(jù)總體需求，設置開發(fā)需要增加的課程，優(yōu)化需要加強的課程，刪除不需要的課程。
【總結】
盲目培訓無效果，找準需求才有效！