為貫徹落實習近平總書記重要指示精神和李克強總理要求，1 月 30 日，人力資源社會保障部辦公廳發(fā)出通知，要求各地切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間社會保險經(jīng)辦工作。
通知要求，各級人力資源社會保障行政部門及所屬社保經(jīng)辦機構要進一步提高政治站位，加強與財政、金融機構等部門和單位協(xié)商，探索通過網(wǎng)上受理、初審待遇申領等方式，按月預發(fā)養(yǎng)老保險待遇，確保參保人權益。對于領取待遇人員未按期辦理資格認證的，不暫停待遇的發(fā)放。對于未能及時辦理新增退休人員申報的，經(jīng)審核后，自審核次月起補發(fā)養(yǎng)老金。
通知指出，各級社保經(jīng)辦機構要按照國家對公共服務場所疫情防控的要求，落實通風、消毒、體溫監(jiān)測等必要措施。加強經(jīng)辦大廳的消毒、清潔工作，及時對辦事大廳柜臺、自助服務機具等設施設備實施嚴格消毒。窗口工作人員應按規(guī)定配戴口罩和手套，到經(jīng)辦大廳辦事的群眾應配戴口罩并自覺接受體溫檢測，避免交叉感染。
通知強調，社保經(jīng)辦機構應盡最大可能提供“不見面”服務，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量、降低交叉感染風險。要結合全國統(tǒng)一的社會保險公共服務平臺建設，加快推動經(jīng)辦服務模式轉型升級，將網(wǎng)上辦事作為占主導地位的經(jīng)辦服務模式，普及“掌上社保”服務，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務。
通知要求，各地要開辟醫(yī)護及相關工作人員工傷保障綠色通道，對已參保并被認定為工傷的醫(yī)護及相關工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優(yōu)先處理，并按照告知承諾制要求精減證明材料，開辟工傷待遇支付快捷通道，及時落實相關待遇，提供優(yōu)質高效的疫情防控工傷保險服務。
通知指出，允許參保企業(yè)和個人延期辦理業(yè)務，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業(yè)務，經(jīng)辦機構應及時受理。對靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民 2020 年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結束后補辦，并在系統(tǒng)內標識。逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益記錄，補辦手續(xù)應在疫情解除后三個月內完成。
通知還就做好宣傳引導、加強組織領導等提出了工作要求，要求各級社保經(jīng)辦機構把疫情防控作為當前最重要的工作，結合社保經(jīng)辦實際，主動作為、壓實責任、特事特辦，將各項工作落實落細。